退货与换货政策
我们希望您和您的爱宠都能对购买的商品感到满意。如果您对订单有任何不满意，我们提供自收货之日起 30 天内的无忧退换货服务。
1
发起申请
请登录您的账户，在“我的订单”中选择需要退换的商品，并填写退货原因以获取退货授权。
2
包装商品
请确保商品处于全新状态，保留原始吊牌及包装，并将其放入运输箱中妥善封存。
3
寄回包裹
使用我们提供的预付运费标签将包裹寄回，或者选择您偏好的物流公司寄送至指定的退货仓储地址。
4
确认退款
一旦我们收到并检查完退回的商品，退款将在 3-5 个工作日内原路退回至您的支付账户。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing